1. Bagaimana cara pemesanan barang?

Cara pemesanan dapat dilihat di http://www.metrogrosir.com//index.php?option=com_content&task=view&id=7&Itemid=2

 2. Bagaimana cara pembayaran?

Transfer dapat dilakukan pada:

----------------------------------------------------- 

BCA cabang pluit, Jakarta

Nama: Billy Hanara Khoe

Account: 2440116739

------------------------------------------------------ 

Bank Mandiri cabang Tanah abang, Jakarta

Nama: Billy Hanara Khoe

Account: 121-00-2103198-8

------------------------------------------------------- 

Setelah pembayaran harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui website kami. 

Cara konfirmasi dapat dilihat di  http://www.metrogrosir.com//index.php?option=com_content&task=view&id=12&Itemid=2

 3. Bagaimana cara melihat order status saya?

Status order dapat dilihat di http://www.metrogrosir.com//index.php?option=com_content&task=view&id=13&Itemid=2

4. Bagaimana merubah detail saya?

Detail customer dapat dirubah didalam menu login.

 5. Bagaimana dengan ongkos pengiriman?

Ongkos kirim sesuai dengan expedisi yang kami sediakan (untuk saat ini Tiki dan Tiki JNE) dan ditanggung oleh pihak pembeli

 6. Apakah barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan?

Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan. Apabila terdapat cacat harap di infokan ke pihak kami selambatnya 14 hari setelah pengiriman barang, apabila pemberitahuan dilakukan setelah waktu yang ditentukan maka barang yang sudah diterima kami anggap diterima dengan baik.

 7. Mengapa daerah saya tidak terdapat di menu lokasi?

Bila daerah asal pembeli tidak terdapat di menu kami,  berarti Tiki / Tiki JNE tidak tersedia didaerah anda.

 8. Mengapa barang yang saya pesan belum sampai?

Pesanan anda dapat dicek pada expedisi yang bersangkutan dengan memberitahukan no resi pengiriman yang kami berikan setelah pembayaran dilakukan.

 9. Mengapa saya tidak mendapat respon atas orderan saya?

Cek email yang diregistrasi dalam website kami, bila tidak ada harap cek junk mail di email anda, terkadang email dari kami terkena filer sehingga tidak masuk ke inbox anda.

anda dapat melihat status order anda di menu login anda. 

10. Mengapa order saya di cancel?

Bila pembayaran belum dilakukan dalam jangka waktu 4x24jam maka order anda kami cancel.

11. Jam kerja dan pengiriman?

Jam kerja Senin - Sabtu dari jam 09.00 - 15.00

Jam pengiriman Senin - Sabtu dari jam 12.00 - 15.00

Tanggal merah kami tidak beroperasi

 12. Apakah ada minimum pembelian?

Untuk retail:

Tidak ada minimum pembelian.

Untuk grosir:

Minimum pembelian 3pcs per model, boleh pilih warna yang diinginkan. 

13. Apakah stok selalu tersedia?

Bila product masih terpajang diwebsite maka stok product tersebut masih ada. 

14. Kolom alamat kenapa ada address 1 dan address 2?

Bila alamat anda tidak cukup di kolom address 1 maka bisa dilanjutkan di kolom address 2 tanpa harus menulis ulang apa yang sudah ada di address1. Apabila alamat sudah tertulis semua di address 1 maka kolom address 2 bisa dikosongkan.

Bila masih terdapat pertanyaan bisa hubungi kami langsung melalui email di This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it